Cancellation Policy

Home / Cancellation Policy

Políticas de Cancelación de citas

Valoramos el tiempo que dedicamos a tu bienestar, por lo que pedimos que las cancelaciones se realicen con al menos 24 horas de antelación. Si no puedes asistir a una cita sin haberla cancelado previamente, se deberá abonar el importe total del masaje reservado. Para las compras de paquetes de masajes, si no se realiza la cancelación con 24 horas de antelación, se descontará la sesión del paquete correspondiente. Una vez realizado el pago del paquete, no se realizarán devoluciones. En caso de que no puedas utilizar las sesiones adquiridas por alguna razón, el monto pagado quedará como crédito válido por 6 meses para futuras citas.
¿Cuál es la política de cancelación de citas?
Pedimos que las cancelaciones se realicen con al menos 24 horas de antelación. En caso de no cancelar y no asistir, se deberá abonar el importe total del servicio reservado.
¿Qué sucede si no cancelo una sesión de un paquete de masajes con antelación?
Si no cancelas con 24 horas de antelación, se descontará una sesión del paquete.
¿Es posible obtener un reembolso después de comprar un paquete de masajes?
Una vez realizado el pago de un paquete, no se realizan devoluciones. Sin embargo, si no puedes utilizar las sesiones por alguna razón, el monto pagado quedará como crédito válido por 6 meses.
¿Por cuánto tiempo es válido el crédito si no puedo usar mis sesiones de masaje?
El monto quedará como crédito válido por 6 meses, y podrás usarlo en futuras citas.
Open chat
💬Need help?
Hello 👋
Can we help you?